Информационно-разъяснительная кампания для населения о проведении НОК

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

Участниками независимой оценки качества работы организаций социального обслуживания в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре являются:
– Депсоцразвития Югры;
– Общественный совет при Депсоцразвития Югры;
– экспертное сообщество (бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Методический центр развития социального обслуживания»);
– попечительские (наблюдательные) советы организаций социального обслуживания;
– объединенная профсоюзная организация работников социальной защиты Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и первичные профсоюзные организации учреждений, подведомственных Депсоцразвития Югры;
– организации социального обслуживания (государственные учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, оказывающие социальные услуги в сфере социального обслуживания населения);
– граждане – получатели социальных услуг в сфере социального обслуживания, их родственники и члены семьи, законные представители;
– рейтинговые агентства (организация-оператор по проведению мониторинга деятельности организации социального обслуживания для формирования рейтингов);
– средства массовой информация

Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям:

— открытость и доступность информации об организации социального обслуживания,

— комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг,

— доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания,

— удовлетворенность качеством условий оказания услуг,

— доступность услуг для инвалидов.

Подробнее с информацией о независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания можно ознакомиться, перейдя по ссылке:

https://depsr.admhmao.ru/nezavisimaya-otsenka-kachestva-raboty-organizatsiy-okazyvayushchikh-uslugi/

____________________________________________________________________

Нормативные акты, регламентирующие процедуру проведения независимой оценки качества условий оказания услуг: